請求書・領収証は以下で対応をお願いしています

請求書

購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。
後払い決済の場合のみ、請求書ハガキが商品発送後に郵送で届きます。

領収書

購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。

■クレジットカード決済、キャリア決済、Amazon Pay、PayPalの場合
クレジットカード会社、キャリア、Amazon Pay、PayPalより届く利用明細

■コンビニ決済、銀行振込決済、後払い決済の場合
コンビニや銀行よりお振込み時に発行される受領書、後払い決済でのお支払い時に発行される受領書

■あと払い（Pay ID）の場合
お支払い完了後に届くメール内のリンクからアクセスできる払込受領証

■お振込みについての領収書に関してはお問合せください。

▼視聴期限について
動画の視聴期限はご案内メールに記載されています。
期日内に必ずご覧下さい。
視聴期限延長の要望にはお応え出来ませんのでご了承ください。

▼提供した動画リンク漏洩、テキスト公開、コピー配布など著作権違反行為については法的手段を取らせていただきます。

▼デザイン石けんの商用利用について
講座内でご紹介したデザイン石けんを模した石けん、デザイン名称の使用も含め販売は固くお断り致します。

▼オンライン・録画講座キャンセルについて

・オンライン講座受講前
・録画配信前
・レジュメ・資料・動画等の配信前
はキャンセル料は発生しません。
返金は「ご返金振り込み手数料」のみご負担お願い申し上げます。

オンライン・録画講座は受講形態の特性上、下記に当てはまる場合は

キャンセルは講習費100%キャンセル料申し受けます。

・レジュメ配信後

・オンライン受講・録画配信後

・材料配送後

▼対面講座のキャンセルについて

欠席・キャンセルについて下記を必ずご確認ください。

【単発講座】

・7日前〜2日前まで（朝8時起点）
レッスン料50%
ご返金は振込み手数料引いた金額となります。

・2日前（朝8時以降）〜当日
レッスン料100%頂戴いたします
※テキストのお渡しあり
※返金は振り込み手数料ご負担ください。

【連続コースレッスン】
コースレッスンのキャンセルは運営に多大な影響があるためご遠慮ください。
お預かり金の返金はございません。
※テキストのお渡しあり
※講座によっては「補講対応」があります
※コース講座でも「単発受講費」の設定がある場合はキャンセル以降は単発受講費でのお支払いとなりますのでご了承ください。

▼子育て支援
当面の間、6歳以下(就学前)育児中の方へのキャンセルについては特別対応をいたします。
※対面講座のみ
ご連絡いただいての欠席はコース、単発講座ともにキャンセル料無料とさせていただきます。

ただし無断キャンセル、年間3回以上キャンセルが続く場合は、通常のキャンセル対応とさせていただきます。
※ご返金振り込み手数料は差し引かせていただきます

▼商品(物品)の返品・交換について

以下のような場合、お客様都合の返品・交換は対象外となりますのでご注意ください

l  発送から7日経過した商品

l  お客様の責任で破損した商品

l  商品がイメージと違うという場合

l  開封または、ご使用後の商品

l  輸入品等で代替え品が準備できない商品

▼配送中の破損

l  宅配便での配送中の破損は宅配便会社に連絡してください。

l  ご注文時に追跡メール便・定形外郵便を指定した場合は

各配送方法の注意事項通り、商品の破損、紛失時の保証は受付ができません。

l  輸送時のパッケージの破損、スレや汚れは防ぐことが難しいためご容赦ください。

▼上記以外のお客様都合の商品のキャンセル

l  未開封のものに限り受付いたします。

l  返品・交換にかかる輸送費は往復共お客様負担となります。

l  差額が生じた場合のお振込手数料もご負担いただきます

l  送料無料の商品でも返品交換の輸送費はご負担願います。

l  交換・返品は発送より7日以内のものに限ります。

【ご注意ください】
メールアドレスの記載ミスが大変多くなっています。
また、「迷惑メールボックスやゴミ箱に入っていた」「いつもと違うメールアドレスを記載していた」という事例もございます。
大変お手数ですが、メールアドレスのご記入を今一度ご確認くださいませ。

▼Botanical Paradeのオンライン講座で「材料あり」でご購入いただいたオプション材料は
特別な事情が発生しない限りオンライン講座の3日前までにお届け予定です。
材料を発送しましたらメールでお知らせいたします。

※オンラインショップ（BASE）経由「発送通知」はシステムの関係上お届けものがない場合も行います。

▼オンライン講座のテキスト、参加方法は前日までにメールにてお知らせ致します。

▼録画講座視聴方法は準備整い次第お知らせ致します。

※ただしお支払お手続きが完了されてない場合は除きます。


▼商品（物販）は在庫のある場合はお支払い完了より約１週間以内に発送いたします。
発送時にBASE経由で発送通知をいたします。

▼12/30~1/5まで年末年始の配送はございません。

BASE発行のクーポンは以下の場合
使用できません。

◉他のクーポンとの併用

◉Apple Payでのお支払い時

◉ショップコインでのお支払い時

◉1人1回の利用制限があるクーポンにおいて、注文キャンセル分を含め、既にそのクーポンコードを使用したことがある場合

◉最低購入金額を下回っている場合（最低購入金額はキャンペーンにより異なります）

◉最大購入金額を上回っている場合（最大購入金額はキャンペーンにより異なります）

◉枚数に限りがあるクーポンで、利用枚数が上限に達した場合

またBotanical Paradeオリジナルクーポンは
特別な場合を除き期間中１回のみ使用が可能です。
また他のクーポンとの併用はできません。

令和6年1月改定